چهارشنبه, 20 آذر 1398
 |  رنگ  |  + . -
ADA
بستن این پنجره
این سایت مطابق با استاندارهای ADA برای نابینایان مناسب‌سازی شده و سازگاری این استاندارد در بخش‌های مختلف لحاظ گردیده است.
بستن این پنجره
سد حسنلو
سد آغ چای
آذربایجان غربی
سد مهاباد
سد شهرچای ارومیه
سد ساروق تکاب

بیانیه راهبرد مشارکت عمومی

 

شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی برای تحقق به اهداف، اجرای ماموریت ها و ارائه خدمت به مردم نیازمند توجه به تمامی مخاطبان خود می باشد. بدیهی است بدون توجه مردم و بدون دریافت بازخوردهای حاصل، تعاملات دوسویه و انتخاب راهبردهای ارائه خدمت، سخت و ناممکن می گردد. ارائه خدمت به نحو شایسته زمانی امکان پذیر است که مخاطب، میزان رضایتمندی خود را از دریافت خدمات اعلام، تعامل و مشارکت خود را کامل نماید. سازمانی در ارائه خدمت موفق تر است که بتواند نظرات، پیشنهادات و انتقادات مخاطبین خود را دریافت و بر اساس آن راهبردهای مناسبِ جلب رضایت را در چهارچوب قانون اتخاذ نماید.

در این راستا شرکت آب منطقه ای استان آذربایجان غربی ،  کلیه مقررات صادره خود را اعم از بخشنامه ­ها، آیین نامه­ ها، دستورالعمل­ها و ضوابط اجرایی و ... را پس از انتشار در تارنمای دستگاه به آدرس http://agrw.ir  از طریق پورتال اینترنتی خود در معرض نقد عموم قرار داده و پس از دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی، نسبت به اصلاح و در صورت نیاز ابلاغ مجدد آن اقدام می­ نماید .

شما مخاطب گرامی می توانید هرگونه نظر ، انتقاد و پیشنهاد خود را به یکی از روشهای زیر اعلام نمایید .

1- ارسال نظر و پیشنهاد از طریق پرکردن فرم مربوطه درمنوی بالا، قسمت تماس با ما، فرم نظرات و پیشنهادات به آدرس

http://agrw.ir/SC.php?type=component_sections&id=84

2-از طریق تیکت گزاری خدمات ساماب از منوی سمت چپ قسمت پشتیبانی بر خط به آدرس

http://agrw.ir/SC.php?type=component_sections&id=360

3-شرکت در نظرسنجی آنلاین در منوی سمت چپ به آدرس : http://agrw.ir/SC.php?type=component_sections&id=340

4- ارسال نظر و پیشنهاد در خصوص اصلاح فرآیندهای مشکل دار از منوی بالا قسمت خدمات الکترونیکی قسمت فرآیندهای مشکل دار به آدرس:

http://agrw.ir/SC.php?type=static&id=156

4-پاسخ دهی به مشکلات  سوخت از منوی بالا ، راهنمای ارباب رجوع از طریق آدرس http://agrw.ir/SC.php?type=static&id=285

 


 

نگارنده:مدیر سایت
بازدید:494
آخرین به روزرسانی: 1398/03/21