توافق نامه سطح خدمت "صدور پروانه بهره برداری از تاسیسات پساب صنعتی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت صدور پروانه بهره برداری از تاسیسات پساب صنعتی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• خدمت مذکور صرفا توسط دستگاه مادر تخصصی مدیریت منابع آب ایران ارائه شده و بعد از ثبت مدارک لازم در درگاه ملی مجوزها به آدرس https://mojavez.ir/license-info/73515 به مدیر عامل شرکت آب منطقه ای آذربایجان غربی فرستاده شده و در صورت تایید مدارک نهایتا جهت دریافت تایید نهایی به شرکت مادر تخصصی مدیریت منابع آب ایران ارسال می گردد و جهت پیگیری نیز دوباره باید به آدرس اشاره شده در فوق مراجعه نمود. همچنین این خدمت بر اساس دستور العمل تخصیص و برداشت از آب دریا به شماره 700/32320/95 مورخ 1395/07/24 ارائه می گردد.

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام برداشت مصالح رودخانه ای​"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام برداشت مصالح رودخانه ای با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:

• قانون توزیع عادلانه آب
• آئین نامه مربوط به حریم و بستر رودخانه ها

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "انعقاد قرارداد بهره‌برداری بستر رودخانه‌ها و مجاری آبی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت انعقاد قرارداد بهره‌برداری بستر رودخانه‌ها و مجاری آبی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس دستورالعمل " نحوه‌ انعقاد قرارداد اجاره اراضی بستر رودخانه ها " به مشتریان ارائه می نماید.

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "صدور، تمدید و اصلاح پروانه حفر و بهره برداری منابع آب زیرزمینی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت صدور، تمدید و اصلاح پروانه حفر و بهره برداری منابع آب زیرزمینی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:  

• ماده 3 قانون توزیع عادلانه آب

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "صدور، تمدید و اصلاح پروانه بهره برداری منابع آب سطحی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت صدور، تمدید و اصلاح پروانه بهره برداری منابع آب سطحی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:  

• مواد 18، 19، 20 و 21 قانون توزیع عادلانه آب

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "صدور و تجدید پروانه صلاحیت شرکت‌های حفاری چاه"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت صدور و تجدید پروانه صلاحیت شرکت‌های حفاری چاه با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:  

• قانون توزیع عادلانه آب
• دستورالعمل تشخیص صلاحیت و تعیین تکلیف حفاران
• دستورالعمل واگذاری فعالیت‌های تصدی‌گری مرتبط با امور حفاری چاه‌های آب به بخش خصوصی

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "صدور و تجدید پروانه صلاحیت نظارت بر حفاری چاه"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت صدور و تجدید پروانه صلاحیت نظارت بر حفاری چاه با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:  

• قانون توزیع عادلانه آب
• دستورالعمل تشخیص صلاحیت و تعیین تکلیف حفاران (ماده 1-2-4)
• دستورالعمل واگذاری فعالیت‌های تصدی‌گری مرتبط با امور حفاری چاه‌های آب به بخش خصوصی (بخش‌های 4-2-2 و 4-2-4)

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "صدور مجوز احداث تاسیسات پساب صنعتی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت صدور مجوز احداث تاسیسات پساب صنعتی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

خدمت مذکور صرفا توسط دستگاه مادر تخصصی مدیریت منابع آب ایران ارائه شده و بعد از ثبت مدارک لازم در درگاه ملی مجوزها به آدرس https://mojavez.ir/business/1463347/3 به مدیر عامل شرکت آب منطقه ای آذربایجان غربی فرستاده شده و در صورت تایید مدارک نهایتا جهت دریافت تایید نهایی به شرکت مادر تخصصی مدیریت منابع آب ایران ارسال می گردد و جهت پیگیری نیز دوباره باید به آدرس اشاره شده در فوق مراجعه نمود. همچنین این خدمت بر اساس قوانین ذیل ارائه می گردد:

• قانون توزیع عادلانه آب
• تفاهم نامه وزارت نیرو و وزارت صنعت ، معدن و تجارت
• دستورالعمل تخصیص و برداشت از آب دریا به شماره700/32320/95 مورخ 24/7/1395
• دستورالعمل صدور مجوز احداث/ پروانه بهره¬برداری از تأسیسات تولید، انتقال، تصفیه، توزیع، فروش، جمع آوری و استفاده مجدد از آب/فاضلاب/پساب (سرمایه گذارانِ خارج از دعوت(مناقصه/ مزایده) شرکتهای زیرمجموعه وزارت نیرو)

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "ارائه آمار و اطلاعات صنعت آب کشور"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت ارائه آمار و اطلاعات صنعت آب کشور​ با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

1. اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

2. آّب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مورد نظر را بر اساس قانون دسترسی آزاد به اطلاعات و ماده 6 برنامه ملی آمار موضوع ماده 56 برنامه چهارم توسعه، ارائه می نماید.

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام تعیین وتایید میزان قدرت موتور مجاز بهره برداری از منابع آبی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام تعیین وتایید میزان قدرت موتور مجاز بهره برداری از منابع آبی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:

• قانون توزیع عادلانه آب
• تصویب‌نامه هیئت وزیران به شماره 139261/ت59907هـ مورخ 20/06/1401 که به استناد اصل یکصد و سی و هشتم قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران و در اجرای بند (ک) تبصره (15) ماده واحده قانون بودجه سال 1401 کل کشور

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام بهره‌برداری از چاه‌های موضوع ماده 5 ق.ت.ع.آ​"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام بهره‌برداری از چاه‌های موضوع ماده 5 ق.ت.ع.آ آبا کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:

• قانون توزیع عادلانه آب
• بخش‌نامه جداسازی مصارف غیر شرب از شبکه تامین آب شرب شهری و تعیین تکلیف چاه‌های موجود مصارف غیر شرب در محدوده خدماتی شهرها
• بخش‌نامه نحوه اجرای ماده 5 قانون توزیع عادلانه آب و تبصره 1 ذیل آن در خارج از محدوده خدماتی شهرها

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام احداث مزارع پرورش و تکثیر آبزیان با استفاده از رودخانه‌ها​"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام احداث مزارع پرورش و تکثیر آبزیان با استفاده از رودخانه‌ها با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قانون توزیع عادلانه آب به مشتریان ارائه می نماید.

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام  دستگاه‌های قضایی، نهادهای نظارتی، اجرائی و قانونگذار در حوزه صنعت آب کشور​"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام  دستگاه‌های قضایی، نهادهای نظارتی، اجرائی و قانونگذار در حوزه صنعت آب کشور​ با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قانون توزیع عادلانه آب به مشتریان ارائه می نماید.

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام  اعتبار و مندرجات پروانه بهره‌برداری از منابع آبی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام  اعتبار و مندرجات پروانه بهره‌برداری از منابع آبی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید: 

• قانون توزیع عادلانه آب
• ماده 34 فصل 4 ضوابط توسعه دولت الکترونیک دستگاههای اجرایی

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام تامین منابع آب"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام تامین منابع آب با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:

• قانون توزیع عادلانه آب
• دستور العمل اجرایی تخصیص آب

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام  تعیین حریم کمی و کیفی منابع آبی"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام  تعیین حریم کمی و کیفی منابع آبی با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قانون توزیع عادلانه آب به مشتریان ارائه می نماید.

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توافق نامه سطح خدمت "پاسخ به استعلام تعیین و تایید  میزان فرآورده‌های نفتی  ذینفعان صنعت آب"

1. مقدمه

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح کلیه خدمات پورتال شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی را به اطلاع میرساند :

1- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما > ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد .در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در7 روز هفته و  24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق  "منوی تماس با ما > پیگیری پیام و پیشنهادات "، پیگیری نمایید.

2- برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

2. هدف

• هدف از این توافقنامه این است که خدمت پاسخ به استعلام تعیین و تایید  میزان فرآورده‌های نفتی  ذینفعان صنعت آب با کیفیت هرچه بهتر از طرف شرکت سهامی آب منطقه ای آذربایجان غربی به  خدمت گیرندگان  ارائه شده و  مورد توافق و رضایت آنها قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش­های نظارت و مسئولیت­های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می­کند.

3. مسئولیت­

• حوزه ستادی آّب منطقه ای آذربایجان غربی موافقت می­کند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه نماید:

  1- اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های آّب منطقه ای آذربایجان غربی (پرتال و سایت خبری و سامانه ارسال پیامک)

  2- آب منطقه ای آذربایجان غربی خدمت مذکور را بر اساس قوانین ذیل به مشتریان ارائه می نماید:  

• قانون توزیع عادلانه آب
• ارایه درخواست با امضا مدیر عامل دستگاه متقاضی ، انعقاد تفاهم نامه مشترک در صورت موافقت کمیته توسعه دولت الکترونیک صنعت آب کشور

4. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و دستگاه اجرایی 

• خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
• در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل اطلاع رسانی خواهد نمود.

5. هزینه­ ها و پرداخت­ها

• هزینه‌های دریافت این خدمت از طریق سامانه بروز رسانی ،محاسبه و صدور می شود.

6. دوره عملکرد

• این خدمات همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمت‌گیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. خاتمه توافقنامه

• در صورتیکه آّب منطقه ای آذربایجان غربی  تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامه‌های جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانه‌های رسمی این شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.